PESQUISA DE CLIMA: Como o RH pode atuar com eficácia na sua aplicação e processamento de resultados.

Quando o assunto é a aplicação de uma Pesquisa de Clima Organizacional, as empresas em geral se vêem diante de alguns paradigmas que precisam ser adequadamente trabalhados pelos Departamentos de RH. São eles:
# Uma Pesquisa de Clima irá levantar problemas que hoje estão “adormecidos” entre os funcionários;
# Ao responder uma Pesquisa de Clima, os funcionários naturalmente adotam uma postura retaliativa, logo, seus resultados serão pouco confiáveis e baseados em sentimentos de vingança;
# Aplicar uma Pesquisa de Clima significa incorrer em custos adicionais – tanto na aplicação da pesquisa em si quanto para atender às reivindicações dos funcionários.
# Pesquisa de Clima é coisa de Psicólogo. Nossa empresa vai bem, obrigado. Não precisamos de nenhuma Pesquisa de Clima.

Entretanto, existem fatos que nos obrigam a pensar melhor na Gestão do Clima Organizacional:
# Em função da elevada competitividade entre as empresas (do mesmo segmento ou de segmentos diferentes) que as leva a um ambiente de constantes mudanças, o clima de trabalho passa a ser um dos fatores considerados pelos profissionais de ponta, que buscam cada vez mais uma maior qualidade de vida;

# A qualidade da Gestão do Clima Organizacional é inversamente proporcional ao número de Reclamatórias Trabalhistas. As empresas que possuem menor número de ações trabalhistas contra si são as que mais investem na Gestão do Clima Organizacional.

Na década de 90 as empresas brasileiras se viram diante de uma realidade competitiva que impactou negativamente no ambiente de trabalho das mesmas. Esta nova realidade competitiva resultou no intenso uso da automação, em fusões, aquisições e alianças estratégicas, privatizações e reengenharias, e com isso, nossas empresas a lidar com o fantasma do DONWSIZING, que tornou a relação de emprego cada vez mais instável.


MAS QUAL É A DEFINIÇÃO DE CLIMA ORGANIZACIONAL?
Segundo Delmar Dutch, psicólogo da GM (EUA), “Definimos Clima Organizacional em termos de como as pessoas percebem a Companhia onde trabalham, como as decisões são tomadas e com que eficácia as atividades são coordenadas e, então, comunicadas a todos.”.
Ricardo Silveira Luz, grande especialista brasileiro no assunto afirma que “Clima Organizacional é a atmosfera psicológica que envolve, num dado momento, a relação entre a empresa e seus funcionários.”.

Uma Pesquisa de Clima, para ser eficaz e gerar resultados para uma Organização, deverá analisar os seguintes parâmetros:
Ambiente de Trabalho em si
Liderança e Gestão
Cultura e Valores Organizacionais
Remuneração e Benefícios
Comunicação e Integração
Valorização e Motivação Funcional
Carreira de Desenvolvimento
Segurança no Trabalho

COMO O DEPARTAMENTO DE RH PODE IMPLEMENTAR E APLICAR UMA PESQUISA DE CLIMA?
Objetivando contenção de custos, é crescente o número de empresas onde o Departamento de RH realiza todas as fases de implementação de uma Pesquisa de Clima Organizacional – e com excelentes resultados.

Detalharei abaixo as fases de uma Pesquisa de Clima:
# Apoio da Direção da empresa;
# Planejamento da pesquisa no âmbito do Departamento de RH – Público-alvo, data da pesquisa, forma de divulgação interna, responsáveis pela aplicação (RH) e preparação técnica destes responsáveis;
# Definição dos parâmetros a serem pesquisados;
# Montagem/ adaptação do Caderno de Pesquisa;
# Divulgação Interna;
# Aplicação;
# Tabulação dos Resultados;
# Emissão dos Relatórios;
# Reunião com a Diretoria para definição de estratégias de divulgação e Elaboração do Plano de Ação;
# Divulgação Interna dos Resultados e do Plano de Ação.


Referências Bibliográficas:
“Gestão do Clima Organizacional” – Ricardo Luz – Qualitymark
“Pesquisas de Clima Interno nas Empresas – Marco Antônio Oliveira – Editora Nobel


NOTA: Para obter um Caderno de Pesquisa de Clima Organizacional, pronto para aplicação em sua empresa, basta solicitá-lo através do e-mail marcusponce@bol.com.br. Detalhes acerca de como obtê-lo serão fornecidos logo após seu contato de solicitação. O material seguirá eletronicamente para seu endereço de e-mail.